Latihan Empati untuk Pemandu Pengangkutan Awam dari MOTAŞ

Pengurus Besar MOTAŞ "Semua usaha kami adalah untuk menjadikan kehidupan rakyat lebih mudah dan menyumbang kepada dunia yang lebih sihat"

Di dalam skop kempen latihan yang dimulakan untuk melaksanakan pengangkutan awam di bandar oleh orang-orang yang telah menerima latihan dan kelayakan profesional, pemandu MOTAŞ yang menjalankan perkhidmatan pengangkutan awam di Malatya diberi latihan 'Pengembangan Profesional' secara berkala.

"Kami meneruskan latihan pemandu kami setiap tahun Yıl
Menulis bahawa mereka telah menganjurkan program Latihan Profesional Gelişim untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan, Pengurus Besar MOTAŞ Enver Sedat Tamgacı berkongsi maklumat mengenai latihan yang mereka berikan kepada pekerja mereka di 2018, yang mereka nyatakan sebagai tahun latihan.

Tamgacı menyatakan bahawa sejak 2014, apabila dia mengambil alih tugas dengan idea bahawa bekerja dengan kakitangan yang terlatih, berpendidikan dan pesakit yang telah menerima semua jenis sijil sebagai pemandu pengangkutan awam akan menjadi lebih produktif, mereka telah melatih semua kakitangan mengenai subjek yang berbeza. Kami menetapkan sasaran untuk kami oleh latihan personel pengaturcaraan dari awal tahun ini. Sepanjang tahun, kami berusaha untuk mencapai matlamat ini dan bahkan melebihi sasaran kami. Sehingga kini, kami telah melebihi tahap pendidikan yang disasarkan di 2018.
Kami memohon program latihan kepada kakitangan peralihan kami dalam dua peralihan. Latihan yang diberikan oleh jurulatih pakar kami; Kami meningkatkan motivasi, ketekunan dan kecekapan dengan menawarkan kaedah pembelajaran yang interaktif, diperkaya dan kaedah pendidikan.

Organisasi kerja, penyediaan sebelum pelayaran, operasi yang akan dilakukan semasa dan selepas pelayaran, pelan kecemasan, ergonomik kepada pemandu pengangkutan awam, kesihatan dan keselamatan pekerjaan, aplikasi kepuasan pelanggan, elemen asas komunikasi, mendengar berkesan, halangan komunikasi dan cara mengatasi, kemahiran menyelesaikan masalah, jurulatih, teknik memandu yang selamat dan cekap, latihan teknikal dalam latihan yang diberikan untuk melatih pemandu yang lengkap "kata Pengurus Besar MOTAŞ meneruskan penyataan berikut;

Tek Institusi Kami Hanya di Wilayah dalam Latihan Pendidikan "
X 20, salah satu pelatih dalaman, memberikan kemahiran pelatih dengan memberi Latihan Pelatih Eğ, menentukan prinsip asas pendidikan dewasa dan mengembangkan kelayakan pendidikan. Sebagai hasil daripada latihan yang disediakan, kami telah melatih jurulatih yang dapat memberikan pelatihan kepada semua pemandu pengangkutan awam baik di dalam institusi dan sesuai dengan permintaan. Dalam erti kata ini, kita adalah satu-satunya syarikat pengangkutan awam di rantau ini yang menyediakan 'latihan pendidikan'. Matlamat kami adalah untuk mengisi jurang dalam bidang ini dan untuk menyokong pembangunan institusi. Bukankah semua usaha untuk menjadikan kehidupan rakyat lebih mudah dan menyumbang kepada dunia yang lebih kaya? "

Pengurus Besar MOTAŞ, yang menyatakan bahawa sering mengalami peraturan, peraturan dan maklum balas daripada penumpang kepada institusi juga dibincangkan dalam program latihan; "Dalam konteks ini, untuk memastikan keselamatan penumpang dan meningkatkan kesedaran, kami menonton video mengenai contoh-contoh negatif yang dialami pemandu dan membincangkan penyelesaian kepada masalah-masalah ini dengan analisis Analiz Case Analysis" dan menentukan langkah-langkah yang akan diambil.

Sebaliknya, untuk menghapuskan negatif yang dialami oleh penumpang yang kurang upaya dalam pengangkutan dan untuk meningkatkan kesedaran dan kepekaan kakitangan pemandu kami, kami menggunakan "Kaedah Drama di hadapan pemandu. Dalam aplikasi ini, trek dicipta untuk pemandu kami dan mata disambung dengan cara yang tidak dapat melihat pemandu; titik henti yang telah ditetapkan telah dibawa ke kenderaan dengan arahan suara dan kenderaan yang disediakan oleh lawatan dengan mengambil lawatan warga cacat penglihatan sedang mengalami pengalaman mereka. Dengan kajian ini, pengemudi dapat berempati dengan kehidupan harian warga OKU kami "