Kementerian Pengangkutan dan Infrastruktur telah menyediakan peraturan mengenai hak penumpang yang mengendali kereta api. Peraturan ini termasuk banyak maklumat dari pengembalian tiket ke kompensasi yang harus dibayar kepada penumpang dalam hal suatu kemalangan dan prosedur yang akan digunakan untuk penumpang tanpa tiket.
peraturan yang menentukan hak mereka yang akan melakukan perjalanan dengan kenderaan kereta api di Turki telah diterbitkan dalam Warta Rasmi.
ARTIKEL 1 - (1) Tujuan Peraturan ini adalah untuk: untuk mengawal selia prosedur dan prinsip mengenai penentuan hak dan kewajipan penumpang yang mengembara kereta api sebelum, semasa, selepas dan selepas kemalangan dan kejadian yang memberi kesan kepada mereka, situasi di mana hak-hak tersebut sah dan kewajipan untuk dipenuhi oleh penyedia perkhidmatan.
skop
ARTIKEL 2 - (1) Ketentuan Peraturan ini mencakup penumpang yang melayani dokumen perjalanan di jaringan infrastruktur kereta api nasional dan operator kereta api, agen, stasiun dan operator stasiun yang melayani mereka.
(2) Peruntukan Peraturan ini;
a) Mereka yang menyediakan perkhidmatan dan perkhidmatan mengenai infrastruktur kereta api yang bebas daripada rangkaian infrastruktur keretapi negara dan infrastruktur keretapi yang ditubuhkan untuk memenuhi keperluan pengangkutan penumpang dalaman sesuatu perusahaan atau institusi tertentu,
b) Kawasan perkhidmatan dan penyedia perkhidmatan mengenai infrastruktur yang bebas daripada rangkaian infrastruktur keretapi kebangsaan bagi tujuan pelancongan, sejarah, hiburan, pameran muzium, demonstrasi dan tujuan yang sama,
c) Perkhidmatan pengangkutan pinggir bandar di rangkaian infrastruktur keretapi kebangsaan.
Ia tidak melindungi.
sokongan
ARTIKEL 3 - (1) Peraturan ini; 10 / 7 / 2018 bertarikh dan diterbitkan dalam Warta Rasmi 30474 No. 1 Presiden Presiden No. Keputusan Presiden Pasal 478 Pasal 1 dari paragraf pertama (c) telah disediakan berdasarkan.
definisi
ARTIKEL 4 - (1) Dalam pelaksanaan Peraturan ini;
a) Agensi: Dalam bidang pengangkutan kereta api; untuk bertindak sebagai perantara dalam kontrak satu atau lebih pengendali kereta api kereta api di suatu tempat atau rantau tertentu berdasarkan kontrak tanpa tajuk bawahan, seperti ejen komersial, ejen komersil, kerani jualan, atau pekerja; orang asli, entiti undang-undang dan syarikat awam,
b) Tiket pemindahan: Tiket atau tiket yang dikeluarkan oleh satu atau lebih pengendali kereta api kereta api sebagai balasan untuk kontrak pengangkutan dalam perkhidmatan pengangkutan kereta api berturut-turut,
c) Pembeli: Orang yang kepadanya bagasi yang dinyatakan dalam dokumen yang dibawa bagasi akan dihantar,
ç) Kenderaan: Kereta bayi, basikal dan / atau basikal yang dibawa oleh penumpang di kereta api,
d) Bagasi: Objek dan harta peribadi lain dalam jumlah, saiz dan berat yang tidak boleh dibawa oleh penumpang kepadanya, tetapi jika dokumen perjalanan dikeluarkan yang dikehendaki digunakan pada akhir perjalanan,
e) Dokumen bagasi: Dokumen yang dikeluarkan oleh pengendali kereta api kereta api yang menunjukkan bahawa bagasi telah diambil dari penumpang,
f) Kupon pengenalan bagasi: Dokumen yang menentukan penumpang yang baginya bagasi,
g) Menteri: Menteri Pengangkutan dan Infrastruktur,
ğ) Kementerian: Kementerian Pengangkutan dan Infrastruktur,
h) Pengangkutan di pinggir bandar: Pengangkutan penumpang dengan kereta bawah tanah, kereta api ringan dan sistem yang serupa di antara pusat bandar atau kawasan bandar, wilayah dan kawasan sekitarnya yang berkaitan dengan rangkaian infrastruktur kereta api negara,
ı) Tiket: Dokumen perjalanan,
i) Pengendali Infrastruktur Kereta Api: entiti undang-undang awam dan syarikat-syarikat yang diberi kuasa oleh Kementerian untuk mengendalikan infrastruktur keretapi dengan selamat dan menjadikannya tersedia untuk pengendali kereta api kereta api,
j) Direktorat Ketua Peraturan Kereta Api: Jabatan perkhidmatan Kementerian yang bertanggungjawab menjalankan kerja dan transaksi yang dilakukan oleh Kementerian dalam skop Peraturan ini,
k) Sistem keretapi: Subsistem struktur dan operasi proses keretapi secara keseluruhan dan operasi dan pengurusan mereka,
l) Operator kereta api kereta api: Entiti undang-undang awam dan syarikat-syarikat yang diberi kuasa oleh Kementerian untuk membawa pengangkutan dan / atau penumpang pengangkutan di rangkaian infrastruktur kereta api negara,
m) Bagasi: Bagasi penumpang, yang berada di bawah pengawasan dan tanggungjawab penumpang, yang disimpan oleh pengendali kereta api kereta api dan yang disimpan oleh pengendali kereta api kereta api,
n) Orang kurang upaya dan / atau mobiliti terjejas: Penjagaan khas dan penyesuaian perkhidmatan yang diberikan kepada semua penumpang, bergantung pada keperluan seseorang, apabila perkhidmatan pengangkutan terhad kepada penumpang yang disebabkan oleh kehilangan atau kehilangan fizikal, mental, mental dan orang yang memerlukannya,
o) Barangan: Objek pengangkutan, objek bukan komersil dari jumlah, saiz, berat dan pelbagai yang ditentukan oleh pengendali kereta api kereta api tanpa penumpang di kereta api,
ö) Stesen: Stesen keretapi yang besar di mana keperluan orang-orang yang mengembara dengan rel dipenuhi dengan banyak,
p) Operator stesen dan stesen: Entiti undang-undang dan syarikat awam yang telah diberi kuasa oleh Kementerian untuk mengendalikan stesen atau stesen,
r) Keterlambatan: Perbezaan antara masa ketibaan yang diharapkan dan masa ketibaan sebenar / sebenar mengikut jadual waktu yang telah diterbitkan,
s) Penghantar: Orang yang menyampaikan barangan, mengenal pasti penerima dan menandatangani dokumen membawa bagasi,
ş) Stesen: Tempat-tempat di mana perkhidmatan berkaitan trafik dijalankan oleh TCDD dan di mana terdapat keretapi dan kemudahan untuk pengangkutan penumpang dan / atau pengangkutan,
t) Kemalangan: Rangkaian peristiwa atau kejadian yang tidak diingini, tidak dijangka, tiba-tiba dan tidak disengajakan yang mempunyai akibat yang berbahaya seperti kerosakan harta benda, kematian dan kecederaan,
u) Insiden: Keadaan yang tidak diingini, tidak dijangka, situasi yang mempengaruhi operasi dan / atau keselamatan sistem keretapi dan jatuh di luar takrif kemalangan,
ü) Tempahan: Sebelum perjalanan, penumpang mendapat hak untuk melakukan perjalanan dengan membuat tempahan di kereta api dan ini didokumentasikan secara bertulis atau secara elektronik,
v) RID: Peraturan mengenai Pengangkutan Antarabangsa bagi Barangan Berbahaya oleh Kereta Api,
y) Dokumen perjalanan: dikeluarkan dan direkodkan mengikut undang-undang yang berkenaan, dalam kertas dan / atau secara elektronik, dalam syarat-syarat yang ditetapkan untuk perjalanan yang diminta; satu atau lebih tiket perjalanan dengan tambang, kesahihan dan syarat khas,
z) Perkhidmatan pengangkutan awam kereta api: Perkhidmatan pengangkutan kereta api yang disediakan oleh kereta api bawah tanah, trem, pinggir bandar dan sistem kereta api yang serupa yang disediakan untuk memenuhi keperluan pengangkutan di antara pusat bandar atau kawasan bandar, wilayah dan kawasan sekitarnya yang tidak berkaitan dengan rangkaian infrastruktur kereta api negara,
aa) Pembawa: Entiti undang-undang dan syarikat awam yang menyediakan perkhidmatan pengangkutan selain pengendali kereta api kereta api,
bb) Kontrak pengangkutan: Perjanjian antara operator atau agensi kereta api keretapi dan penumpang atau penghantar untuk perkhidmatan pengangkutan berkenaan dengan pengangkutan yang dibuat dengan atau tanpa biaya,
Jadilah yang pertama memberi komen