Renault Menerima Anugerah 4 di MAIS Contact Centre World

Renault MAIS menerima anugerah 24 di pertandingan World Contact Centre di Vienna antara Jun 27 dan 4.

Pertandingan World Contact Center diadakan dalam rangka falsafah utama Pengalaman Pelanggan Masa Depan. Renault MAIS mengambil bahagian dalam pertandingan dalam kategori 4 dan dianugerahkan 4 di akhir Eropah, Timur Tengah dan Afrika.

Renault MAİS, kategori emas 3 dan 1 dengan perkhidmatan yang disediakan dalam Dialog telah menerima anugerah 4.

Perkhidmatan yang ditawarkan oleh Renault MAİS A.Ş kepada pelanggannya termasuk pingat emas 3 dalam kategori Perkhidmatan Pelanggan Terbaik, Pengurusan Media Sosial Terbaik dan Teknologi / Inovasi Terbaik; Beliau dianugerahi pingat perak dalam kategori Pusat Komunikasi Terbaik (Sederhana).

Pertandingan akhir dunia akan berlangsung pada bulan Disember di Barcelona selepas final Asia Pasifik dan Amerika.

Sejajar dengan visi kepuasan pelanggan OYAK, Renault MAİS sangat mementingkan transformasi digital yang menjadi asasnya 2,5 tahun yang lalu. Ke arah ini, ia menawarkan pengalaman peribadi, mudah dan unik kepada pelanggannya, dari perkhidmatan suara hingga saluran sosial dan digital, melalui platform Diyalog. Menawarkan perkhidmatan campur tangan segera dalam situasi seperti Talian Komunikasi Dialog, kemalangan dan kerosakan, Renault Yardım menyediakan perkhidmatan tanpa gangguan dengan pasukan Saluran Media Sosial dan Saluran Digital, serta Penyenaraian Renault di mana carian kawalan kualiti dan kepuasan dibuat, di mana semua aplikasi dan permintaan dinilai.