Latihan Peribadi Awam Ankara dan Latihan Pemandu Kenderaan Pengangkutan Awam Swasta

Perbandaran Metropolitan, Bas Peribadi Awam Ankara (ÖHO) Dewan Perniagaan dan Bas Awam Bertanggungjawab untuk Kawasan Awam dan Kawasan Bas Bersebelahan Bagi meningkatkan kepuasan rakyat dengan kerjasama Koperasi Pengangkutan Penumpang Lebuhraya, Bas Awam Swasta (ÖHO) dan Kenderaan Pengangkutan Awam Swasta (ELV) Seminar Latihan Pembangunan ".

EGO Direktorat Jasa Peningkatan Perkhidmatan dan Pembangunan Korporat, Jabatan Pengurusan Bas dan Jabatan Sumber Manusia dan Pendidikan dan dihoskan oleh Jabatan. Dr. Dalam seminar yang diberikan oleh Üstün Dökmen; pemandu telah dimaklumkan mengenai komunikasi yang efektif dengan rakyat, teknik motivasi, tekanan dan kawalan kemarahan dan peraturan-peraturan ihsan.

TUJUAN UNTUK MENINGKATKAN KUALITI PERKHIDMATAN

Pemandu ÖHO juga termasuk dalam program seminar yang dianjurkan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kenderaan pengangkutan awam.

Pengurus Besar EGO Nihat Alkaş menyatakan bahawa mereka mengambil kira permintaan dan aduan warga serta memperkuat motivasi pemandu bas awam swasta dan pemandu kenderaan pengangkutan awam swasta dengan kata-kata berikut:

Iz Kami sedang berusaha keras untuk meningkatkan perkhidmatan yang disediakan dalam pengangkutan awam. Permintaan dan aduan yang diterima daripada semua saluran komunikasi, terutamanya pusat panggilan Alo 153 Blue Table perbandaran kami, dinilai oleh pihak berkuasa perbandaran dan dibuat dengan sewajarnya. Dalam konteks ini, terutamanya berhubung dengan Bas Awam Swasta untuk merawat rakyat, terutama warga tua dan orang kurang upaya untuk menunjukkan aduan seperti mempamerkan sikap yang tidak menyenangkan. Rakan-rakan yang dihormati semasa memandu, anda mahu meletakkan diri anda di tempat warganegara itu. Pasangan anda, anak, ibu, bapa. "

METROPOLITAN MEMBUAT PERBEZAAN DALAM LATIHAN

Profesor dan penulis psikologi dan perkembangan peribadi selama bertahun-tahun. Dr. Üstün Dökmen membuat saham penting dalam latihan interaktif yang diberikannya kepada 500 pemandu ÖHO.

Dökmen, yang menyokong ekspresinya dengan bermain teater, menyatakan bahawa bukan sahaja pemandu tetapi juga rakyat harus dididik. "Perbandaran Metropolitan menganjurkan seminar ini untuk pendidikan pemandu, tetapi orang awam juga perlu dididik. Setiap orang mesti mematuhi peraturan. Kita tidak boleh agresif. Kami bercakap dalam bahasa. Pemandu perlu belajar, rakyat juga, "katanya.

Ercan Soydaş, Ketua Dewan Pedagang Bas Awam Swasta Ankara, yang menghadiri latihan itu berkata, “Penjagaan yang dilakukan oleh Metropolitan Municipality sangat penting, terutama dalam pemilihan guru. Rakan-rakan kami mendengar dengan teliti Üstün Hoca. Mudah-mudahan kita mendapat kecekapan yang kita mahukan dan melihat faedah di lapangan. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Direktorat Jeneral EGO, jabatan dan Datuk Bandar kami. Bersama-sama, kami akan berusaha untuk mengurangkan aduan dan memaksimumkan kepuasan penumpang. "

Muhammet Özdemir, Ahli Lembaga Pengarah Bas Pengangkutan Awam dan Public Awam yang berdekatan dengan Koperasi Pengangkutan Penumpang Jalan Raya, berkata, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada setiap orang yang menyumbang kepada latihan penting ini, khususnya Datuk Bandar kami, Perbandaran Metropolitan. Kami pastinya mencerminkan pendidikan yang kami terima kepada perkhidmatan yang kami berikan kepada warganegara kita ".

BUGSAS SEBAGAI SOKONGAN LATIHAN KEPADA PEKERJA

Walaupun serangan latihan berterusan di semua unit Perbandaran Metropolitan, BUGSAŞ A.Ş. Perbandaran Ankara Metropolitan menandatangani program latihan untuk pekerjanya.

BUGSAŞ A.Ş Jabatan Perhubungan Awam dan Latihan mengambil bahagian dalam program latihan "Kapsayan Kemahiran Pengurusan Kawalan, Kawalan Kemarahan dan Kemahiran Komunikasi yang merangkumi Ibu Pejabat dan kakitangan AŞTİ.

Dekan Fakulti Komunikasi Universiti Ankara, yang dianjurkan di Dewan Persidangan AŞTİ. Dr. Dalam latihan yang diberikan oleh Abdülrezak Altun; kaedah mengatasi tekanan, penggunaan bahasa badan dan peraturan protokol dijelaskan satu persatu.

Orhan Özbek, bekerja sebagai pegawai keselamatan di BUGSAŞ, berkata, kami menjangkakan penerusan latihan yang sangat berguna untuk kami, sementara pengendali loji kuasa itu, Cihad Kaya, berkata: Kami telah mempelajari mata pelajaran yang kami tidak tahu dengan latihan ini. "

Dekan Fakulti Komunikasi di Universiti Ankara, Prof.Dr. Dr. Abdülrezak Altun berkata, "Kebanyakan kawan-kawan yang bekerja pada waktu malam, terutamanya dari pergeseran, ada di sini. Walaupun mereka letih, mereka mengambil bahagian secara aktif dalam latihan. Saya fikir aktiviti sedemikian adalah penting dan saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua yang menyumbang. "

Pertunjukan slaid ini memerlukan JavaScript.