Sidang Pertama Sidang Kemuncak Masa Depan Digital Diadakan

Pengurus Besar TCDD Tasimacilik Kamuran Yazıcı: Pada masa ini, penumpang kami yang mengikuti Sidang Kemuncak Masa Depan Digital, menghantar pendapat, aduan kepada kami melalui whatsapp dan menerima maklum balas dalam masa 15 minit, atau penumpang yang ingin memberi komen di akaun media sosial kami atau melakukan perjalanan dengan kereta api tanpa datang ke gerai kami. Adalah mungkin bagi penumpang yang melakukan perjalanan dengan kereta api berkelajuan tinggi untuk menjadikan perjalanannya menyenangkan dengan memilih puluhan filem, muzik atau permainan dari Sistem Hiburan YHT.

Kamuran Yazıcı, Pengurus Besar TCDD Tasimacilik, memberikan maklumat mengenai proses pendigitalan dalam pengangkutan kereta api di bahagian pertama 'Digital Future in Transport and Infrastructure Summit', di mana Kementerian Pengangkutan dan Infrastruktur mengumpulkan wakil-wakil sektor untuk menggabungkan koordinasi dan kerjasama dalam proses digitalisasi sektor negeri dan swasta.

Dengan penyertaan Yazıcı, yang menghadiri sesi yang bermula pada 23 Jun, jam 14.00, disederhanakan oleh Hakan Çelik, Pengerusi THY İlker Aycı, CEO Martı Oğuz Alper Öktem dan CEO İGA Kadri Samsunlu juga menilai perkembangan digital di sektor mereka.

'' Maklumat Penjualan Tiket Kereta Api Dalam Talian Pertama di Turki telah berlaku dalam sejarah kami sebagai salah satu laman web '

Pengurus Besar Yazıcı mengatakan berikut tentang bagaimana Direktorat Pengangkutan TCDD, yang ditubuhkan oleh negara dengan liberalisasi pengangkutan kereta api, mengikuti perkembangan dunia digital, dan bagaimana digital digunakan dalam proses perniagaan dan kajian dalaman:

'' Melihat sejarah kereta api 163 tahun kami, kami telah memulai struktur persaingan di mana sektor swasta dapat berlangsung dengan liberalisasi pengangkutan kereta api dari sektor yang menjadi monopoli hingga 2017. Persekitaran yang kompetitif ini memerlukan pembentukan struktur yang inovatif, dinamik, berkesan dan cekap. Batu asas bangunan ini adalah digitalisasi. "

Bercakap mengenai pentingnya digitalisasi dalam proses pandemi dalam proses pembelian tiket, aduan dan permintaan dari hubungan penumpang, Yazıcı berkata: “Seorang pelanggan yang menonton kami saat ini mengirimkan pemikiran, aduan melalui whatsapp dan menerima maklum balas dalam 15 minit atau memberi komen di akaun media sosial kami atau dengan kereta api. Telah menjadi mungkin bagi penumpang yang ingin melakukan perjalanan untuk membeli tiketnya dalam waktu yang sangat singkat tanpa datang ke gerai tol kami, dan pelancong yang melakukan perjalanan dengan kereta api berkelajuan tinggi dapat membuat perjalanannya menyenangkan dengan memilih puluhan filem, muzik atau permainan dari Sistem Hiburan YHT. Sektor keretapi kami adalah salah satu sektor yang menandatangani yang pertama dalam digitalisasi. penjualan tiket penumpang kereta api melalui Internet, sebagai salah satu maklumat laman web penjualan tiket dalam talian pertama Turki berlaku dalam sejarah kami. Walaupun semua proses digital ini memperkuat jenama "TCDD Tasimacilik AS", ini menunjukkan bahawa perkhidmatan pengangkutan tidak boleh dibatasi untuk "hanya menyampaikan". Digitalisasi menjadi elemen yang meningkatkan permintaan dan harapan dalam pengangkutan. "

'' Penyelesaian Digital yang Memberikan Penjimatan Masa dan Sumbangan Ekonomi Akan terus Berlanjut dalam Kehidupan Kita ''

Menekankan bahawa TCDD Tasimacilik adalah contoh bagi syarikat lain di sektor ini dalam pengangkutan barang, Yazıcı: '' Lebih mudah untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan kepuasan tinggi dalam berbelanja digital dengan pelanggan. Oleh itu, penyelesaian penjimatan masa dan digital yang menyumbang secara ekonomi akan berterusan dalam kehidupan kita. Direktorat Jenderal kami, yang terletak di sisi umum sektor kereta api, akan terus mengambil semua langkah untuk memanfaatkan teknologi ini secara maksimal. "

'' Kerja dan Latihan dengan Sistem yang Digunakan dalam Urusan Personel Dalaman Lebih Aktif dan Efisien ''

Bercakap tentang proses dalaman, Yazıcı berkata: "Dia menunjukkan bahawa kajian dan latihan lebih aktif dan efisien dengan sistem yang digunakan dalam kerja personel dalaman. Sebilangan besar pekerja kami bekerja satu persatu dengan pelanggan kami. Kita mungkin perlu mengenal pasti kekurangan motivasi pekerja kita dan mengambil langkah berjaga-jaga mengenai penyebabnya. Untuk tujuan ini, kami membuat ekosistem korporat mini dengan portal korporat yang kami buat. Dengan portal korporat, kami memastikan bahawa kakitangan kami berkomunikasi dengan organisasi dan satu sama lain. Kami menyelesaikan kekurangan dalam latihan dalam perkhidmatan yang kami aturkan pada musim bunga dan musim luruh dengan memproses data yang kami peroleh dari sini. "

Sidang kemuncak pertama disiarkan secara langsung di Internet https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Semasa menjangkau berjuta-juta penonton dalam masa nyata, Menteri Pengangkutan dan Infrastruktur Adil Karaismailoğlu akan menghadiri Sidang Kemuncak Masa Depan Digital pada 24 Jun 2020, dan sesi terakhir akan diadakan pada 20.00 Jun.