Seperti yang diketahui, pada waktu-waktu tertentu dalam setahun, terutama pada bulan November, "Tawaran Hari Jumaat yang Legendaris", "Tawaran Jumaat yang Luar Biasa", "Tawaran Super Jumaat", dll. Potongan harga dibuat dengan pelbagai harga dalam pelbagai rangkaian produk.
Dengan kesan wabak COVID-19, diperhatikan bahawa pengguna lebih suka "membeli-belah jarak jauh dalam talian" kerana mudah diakses, dan mereka dapat mengakses produk dalam pelbagai jenis dan dengan harga yang lebih rendah tanpa batasan masa dan ruang.
Walau bagaimanapun, membeli-belah dalam talian boleh menyebabkan diskaun yang mengelirukan terutama pada hari-hari tertentu, gangguan dalam proses logistik kerana intensiti, menghantar barang yang rosak oleh penjual yang berniat jahat atau mengumpulkan harga dan tidak menghantar barang, tidak menggunakan hak penarikan, dll. Ia dilihat boleh menyebabkan banyak korban.
Pengguna harus memberi perhatian
Dalam konteks ini, pengguna kita harus memperhatikan isu-isu berikut mengenai kontrak jarak jauh yang akan mereka ikuti agar tidak menjadi mangsa, dan penjual atau penyedia untuk mengelakkan sekatan pentadbiran:
- Pengguna pra-membeli untuk menentukan dengan tepat dan betul barang atau perkhidmatan yang akan memenuhi keperluan mereka dan menjaga keseimbangan antara belanjawan dan perbelanjaan mereka;
- Maklumat hubungan mengenai penjual atau penyedia, nombor pengenalan cukai, rekod MERSİS dan ETBİS dan, jika perlu, platform aduan dan perkhidmatan pelanggan penjual / penyedia, dll. membuat pertanyaan yang diperlukan dari tempat; Perbandingan harga produk yang ditawarkan untuk dijual dengan harga vendor atau pembekal lain, terutamanya untuk produk standard,
- Memeriksa keselamatan laman web penjual dan adakah terdapat pilihan seperti sijil SSL, keselamatan 3D atau pembayaran kad maya, yang merupakan kaedah pembayaran selamat untuk membeli-belah,
- Memeriksa di bar alamat bahawa rujukan ke laman web penjual atau penyedia mengenai laman web yang diarahkan melalui saluran media sosial,
- Memeriksa sama ada maklumat awal yang termasuk dalam undang-undang sebelum transaksi pembayaran, termasuk judul penjual / penyedia, alamat lengkap, maklumat hubungan lain yang terperinci, jumlah keseluruhan yang harus dibayar untuk barang atau perkhidmatan, perincian hak penarikan dan cara untuk mencari jalan keluar,
- Meneliti harga produk yang sama di vendor atau pembekal lain mengenai ketepatan potongan yang didakwa dibuat dengan harga yang sangat tinggi pada hari-hari istimewa,
Sebaliknya, dari segi vendor atau penyedia;
- Sebelum berakhirnya kontrak jarak jauh dengan pengguna, untuk memenuhi kewajiban hukum dalam perundangan Pengguna, penyampaian informasi awal kepada pengguna melalui penyimpanan, pengiriman atau prestasi data tertulis atau tetap, penggunaan hak penarikan dan kepatuhan dengan periode hukum mengenai pengembalian dana,
- Sekiranya berlaku hak penarikan, pengguna akan dikembalikan sekaligus tanpa menanggung biaya atau kewajiban dalam 14 hari,
- Penting untuk memperhatikan tahap pemerolehan stok dan produk agar tidak menyebabkan korban menjadi korban dengan membatalkan pesanan berbayar untuk barang atau perkhidmatan yang dikenakan penjualan yang jauh kerana alasan seperti tidak ada stok atau tidak dibekalkan.
Mengenai potongan harga;
- Sekiranya tarikh permulaan dan akhir penjualan diskaun dan jumlah barang atau perkhidmatan yang ditawarkan untuk penjualan dengan diskaun adalah terhad, jumlah ini harus dinyatakan dengan jelas dan jelas,
- Dalam iklan penjualan diskaun, maklumat mengenai barang atau perkhidmatan yang dikenakan penjualan diskaun disajikan bersama dengan potongan tanpa menimbulkan kekeliruan, dengan kata lain, tanpa menyesatkan pengguna atau menimbulkan kesan bahawa diskaun lebih banyak dikenakan daripada yang sebenarnya,
-Ketika menghitung jumlah atau kadar potongan, harga sebelum harga diskaun harus diambil sebagai asas, penjual atau pengiklan bertanggung jawab atas bukti diskaun tersebut, dan jika ada had masa dan stok untuk penerapan harga potongan tersebut, harga tersebut harus dinyatakan dengan jelas di laman web dan iklan.
Dalam konteks ini, sekatan pentadbiran yang diperlukan akan dikenakan sekiranya terdapat percanggahan mengenai isu-isu ini oleh Kementerian kami.
Lembaga Periklanan, yang beroperasi di Kementerian kami, juga telah memulai penyelidikan secara resmi mengenai hari-hari diskaun khas.
Pengguna yang telah kehilangan hak mereka mengenai kontrak jarak jauh harus mengajukan permohonan kepada Jawatankuasa Timbang Tara Pengguna atau Mahkamah Pengguna, dengan mempertimbangkan had kewangan mereka.
Jadilah yang pertama memberi komen