Metro Istanbul, sekutu Istanbul Metropolitan Municipality (IMM), juga termasuk dalam Kajian Kepuasan Pelanggan yang dianjurkan oleh Nova-CoMET, sebuah organisasi penanda aras antarabangsa di mana 5 jalur metro di 42 benua adalah anggota. Untuk kajian antara 12 April dan 9 Mei www.surveymonkey.co.uk Penyertaan boleh dibuat di.
Pengendali kereta api bandar terbesar di Turki, Metro Istanbul, dari 26 negara yang beroperasi di 39 bandar dari 42 organisasi penanda aras antarabangsa yang Metro adalah anggota komet Nova yang dianjurkan oleh Pemeringkatan Kepuasan Pelanggan dalam tinjauan.
Nova-CoMET, yang beribu pejabat di England, secara berkala menganjurkan Kajian Kepuasan Pelanggan untuk syarikat metro yang menjadi anggota organisasi setiap tahun. Dalam konteks ini, penumpang dari semua kereta bawah tanah anggota ditanya soalan mengenai kebolehgunaan, kemudahan akses, kemudahan penggunaan, maklumat semasa perjalanan, perkhidmatan pelanggan, orang ramai, maklumat sebelum perjalanan, kebolehpercayaan, keselesaan dan keselamatan untuk mengukur sejauh mana mereka berpuas hati adalah dengan perkhidmatan yang mereka terima. Sebagai hasil kajian, kereta bawah tanah anggota berpeluang melihat kedudukan mereka di antara kereta bawah tanah dunia dan menentukan bidang pengembangan mereka dalam "pengukuran kepuasan penumpang".
Metro Istanbul adalah yang ke-2020 pada tahun 2
Metro Istanbul telah mengikuti penyelidikan secara berkala setiap tahun sejak 2014. Mencapai tahap kepuasan 2020 peratus di antara 26 anggota metro yang mengambil bahagian dalam penyelidikan Nova-CoMET pada tahun 80, Metro Istanbul ditentukan sebagai metro ke-2 dengan kadar kepuasan tertinggi.
Bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan tahap kepuasan penumpangnya, Metro Istanbul bertujuan untuk mendapatkan hasil yang baik dalam penyelidikan yang akan dilakukan tahun ini.
Jadilah yang pertama memberi komen