Dikendalikan oleh Lapangan Terbang TAV, lapangan terbang Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi dan Skopje adalah antara lapangan terbang terbaik dalam anugerah ASQ yang diberikan oleh Majlis Lapangan Terbang Dunia (ACI World).
Lapangan terbang Izmir Adnan Menderes dan Skopje, yang dikendalikan oleh TAV, pengendali lapangan terbang terkemuka Turki di dunia, dianggap layak menerima anugerah "lapangan terbang terbaik" dalam kategori masing-masing dalam skop program ASQ Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang.
Kedua-dua lapangan terbang itu, bersama-sama dengan lapangan terbang Ankara Esenboğa, Tbilisi dan Medina, telah dianugerahkan dalam kategori "amalan kebersihan terbaik" ditambah semasa tempoh pandemik.
Anugerah itu, yang ditentukan oleh penilaian penumpang oleh ACI World, akan diserahkan kepada pemiliknya pada majlis yang akan diadakan di Krakow pada 13-15 September 2022.
Presiden Kumpulan Lapangan Terbang TAV (COO) Kürşad Koçak berkata, “Sebagai TAV, kami memberi perkhidmatan kepada seramai 2021 juta penumpang di 15 lapangan terbang yang kami kendalikan di lapan negara berbeza pada 52. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik dengan memantau dengan teliti keperluan dan jangkaan penumpang kami di setiap negara tempat kami beroperasi. Semasa tempoh pandemik, kami telah melaksanakan sepenuhnya semua langkah untuk keselamatan pekerja dan penumpang kami. Trafik penumpang kami mula pulih apabila sekatan perjalanan mula ditarik balik pada pertengahan tahun lepas. Dalam tempoh ini, kami meneruskan usaha kami untuk menawarkan pengalaman perjalanan yang selesa tanpa menjejaskan keselamatan. Kami gembira menerima anugerah ini, yang diberikan secara langsung berdasarkan penilaian penumpang.”
Pengarah Besar Dunia ACI Luis Felipe de Oliveira berkata: “Saya mengucapkan tahniah kepada TAV Airports atas kejayaannya dalam Anugerah ASQ, yang menunjukkan kecemerlangan dalam pengalaman pelanggan dan menunjukkan tahap tertinggi dalam hal ini untuk lapangan terbang di seluruh dunia. Penumpang memberikan gred mereka dan menghargai usaha kejayaan pasukan Lapangan Terbang TAV dalam menyediakan pengalaman pelanggan yang unggul dalam keadaan mencabar dalam tempoh pandemik.
Program ASQ menyediakan lapangan terbang ahli ACI dengan alat untuk mengukur dan meningkatkan kepuasan penumpang, prestasi perniagaan dan kualiti perkhidmatan lapangan terbang.
Dalam skop program itu, 95 tinjauan dijalankan setiap tahun di lebih 400 lapangan terbang di 670 negara sebelum wabak itu.
Jadilah yang pertama memberi komen