Pandemik, yang telah berlarutan selama kira-kira dua tahun, terus mengubah dan mengubah semua proses perniagaan biasa dan membawa tabiat baharu kepada dunia perniagaan. Walaupun keadaan ini amat mencabar bagi sektor yang bekerja untuk kepuasan pelanggan, syarikat yang melabur dalam pendigitalan membangunkan penyelesaian yang sesuai untuk keadaan semasa. Beroperasi di bawah payung Kumpulan Schaeffler, Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey menawarkan model latihan peneraju industri kepada pelanggannya yang beroperasi dalam sektor selepas jualan automotif dalam pengertian ini.
Schaeffler Automotive Aftermarket, yang berfungsi untuk kepuasan pelanggan yang tinggi di negara kita dan juga di dunia dan bersedia untuk sokongan teknikal dalam semua keadaan, sangat mementingkan maklumat sektor untuk mencipta perkhidmatan nilai tambah. Ke arah ini, ia berkongsi maklumat tentang produk dan perkhidmatannya yang berkualiti tinggi melalui latihan yang dianjurkannya untuk keperluan pelanggannya. Syarikat itu, yang tidak dapat bertemu secara fizikal dengan pelanggannya kerana wabak yang telah berlarutan selama dua tahun, telah berjaya melaksanakan model pendidikan jarak jauh yang menerajui sektor ini berkat usaha pendigitalannya. Di bawah payung Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey, latihan dalam talian secara langsung di Pusat Teknologi Schaeffler di Istanbul adalah interaktif seperti latihan bersemuka dengan persediaan yang disediakan khas.
Schaeffler berjaya membuat latihan dalam talian seefisien latihan fizikal.
Berkongsi maklumat tentang latihan, Pengurus Pemasaran Selepas Pasaran Automotif Schaeffler Timur Tengah, Afrika dan Turki, Şenay Bayram berkata, “Sebagai sebuah syarikat, kami amat mementingkan menyediakan sokongan teknikal kepada rakan kongsi perniagaan kami. Dalam pengertian ini, latihan yang kami tawarkan telah menjadi sebahagian daripada perkhidmatan kami. Walaupun kami terpaksa menamatkan latihan yang kami kumpulkan secara fizikal akibat wabak yang tiba-tiba memasuki hidup kami, kami berjaya mengubah latihan dalam talian yang kami anjurkan dalam proses ini menjadi cekap seperti latihan fizikal. Semasa kami merancang latihan ini, kami tidak mahu mereka berada dalam format pembentangan. Adalah sangat penting bagi kami bahawa semua butiran produk boleh ditunjukkan dari sudut yang berbeza kepada butiran terkecil dan bahawa ia berada dalam format latihan praktikal. Begitu juga, kami tahu bahawa adalah tidak berfaedah bagi pelanggan kami untuk hanya mendengar apa yang diberitahu dan meninggalkan latihan dalam keadaan pasif. Dalam pengertian ini, kami telah mencipta fiksyen yang sangat dinamik dan interaktif yang diteruskan dalam bentuk soalan dan jawapan bersama. Dalam sistem ini, pelanggan kami boleh bertanya apa-apa soalan yang terlintas di fikiran mereka semasa latihan kepada jurulatih kami dan mendapatkan jawapan segera. Ia mempunyai akses kepada kedua-dua pengetahuan teori dan aplikasi praktikal." berkata.
Latihan akan diteruskan pada 2022
Şenay Bayram menyatakan bahawa mereka berusaha keras untuk menjadikan program latihan dalam talian seefisien latihan bersemuka dan mereka menyediakan semua infrastruktur teknikal mereka dengan sewajarnya: “Kami berkongsi maklumat terperinci tentang produk dan perkhidmatan kami dengan sejumlah 2021 latihan dalam talian kami anjurkan pada tahun 15. Pakar teknikal kami juga memberikan maklumat teori dan praktikal terperinci tentang prinsip kerja penyelesaian pembaikan kami dan diagnosis kerosakan yang berkaitan. Walaupun kami tidak dapat mengambil rehat kopi dengan peserta kami semasa latihan, kami menghantar pakej rehat kopi yang kami pilih untuk mereka ke alamat mereka. Kami berkongsi sijil latihan dengan mereka. Latihan kami akan diteruskan pada 2022 untuk meningkatkan kecekapan teknikal pelanggan kami dan untuk melengkapkan mereka dengan maklumat terkini tentang produk Schaeffler.”
Jadilah yang pertama memberi komen