Sistem Sokongan Langsung Percuma untuk Pemula dan PKS

Mengubah tabiat pengguna dengan penyebaran digitalisasi membentuk strategi pemasaran dunia perniagaan. Walaupun 73% pengguna lebih suka talian sokongan langsung untuk berkomunikasi dengan jenama, perniagaan yang meninggalkan saluran komunikasi tradisional, menjadikan diri mereka tersedia 7/24 dengan sistem sokongan langsung untuk mendapatkan keterlihatan digital dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dengan penyebaran pendigitalan hari demi hari, transformasi pesat tingkah laku pengguna membentuk strategi pemasaran dunia perniagaan. Walaupun ramai pengguna memenuhi keperluan mereka melalui platform digital perniagaan, mereka kini lebih suka talian sokongan langsung berbanding telefon atau e-mel dalam komunikasi mereka dengan jenama. Penyelidikan Invesp mengenai subjek menunjukkan bahawa hanya 51% pengguna menggunakan e-mel dan 44% menggunakan telefon untuk berkomunikasi dengan jenama, manakala 73% kini lebih suka talian sembang langsung. Walaupun 38% pelanggan yang menggunakan ciri sembang langsung membeli produk jika mereka berjaya berkomunikasi, syarikat meningkatkan nilai pesanan mereka sebanyak 43% dengan sokongan langsung.

Sistem sokongan langsung tempatan dan penyelesaian komunikasi Pengasas Supsis Enes Dur, yang mengumpulkan saluran komunikasi perniagaan dengan pelanggan mereka dalam satu aplikasi, menilai isu tersebut dengan perkataan ini: “Pendigitalan mengubah strategi pemasaran tradisional. Syarikat kini menyasarkan untuk meningkatkan trafik tapak dan keterlihatan digital dengan meningkatkan pengalaman pelanggan dan bukannya menggunakan kaedah pengiklanan. Kami juga membolehkan PKS dan syarikat pemula berkomunikasi dengan pelanggan domestik dan global serentak dengan sistem sokongan dalam talian 7/24 percuma kami dengan ciri terjemahan bahasa automatik.”

Saluran pemasaran generasi akan datang: Barisan sokongan langsung

Menyatakan bahawa sistem sokongan langsung membolehkan perniagaan menjimatkan wang dan masa, Pengasas Supsis Enes Dur berkata, “Dengan penyebaran pendigitalan, bilangan perniagaan yang terlibat dalam e-dagang semakin meningkat dari hari ke hari dan spektrum yang luas terbentuk di hadapan pengguna. Itulah sebabnya menjadi kelihatan secara digital dan berhubung dengan bakal pelanggan adalah penting. Sistem sokongan langsung, bersama-sama dengan infrastruktur kecerdasan buatannya, terus berfungsi di luar waktu kerja, membolehkan pelanggan menghubungi 7/24 dan menamatkan masa menunggu. Perniagaan meminimumkan kadar membuat kesilapan dengan tenaga kerja yang kurang.”

Revolusi integrasi serba boleh dalam sistem sokongan langsung

Sambil menggariskan bahawa sesetengah pengguna masih menggunakan saluran komunikasi yang berbeza, Enes Dur berkata, “Memandangkan teknologi menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian kita, pengguna mahu menjadikan semua inovasi dalam bidang ini menjadi amalan dalam pengalaman mereka, tetapi sebahagian daripada mereka masih kekal setia kepada saluran komunikasi yang berbeza. Pada ketika ini, sebagai Supsis, kami menawarkan sistem serba boleh kepada syarikat permulaan dan PKS, membuat panggilan suara atau video, tiket, sms, e-mel, media sosial dan integrasi WhatsApp. Dengan cara ini, perniagaan menjadikan saluran komunikasi boleh diakses pada setiap masa dan memerlukan kurang kakitangan sokongan. Dengan ciri pelaporan kakitangan kami dalam aplikasi kami, kami boleh menghasilkan penyelesaian yang akan meningkatkan produktiviti mereka."

Sistem sokongan langsung domestik dan percuma dibuka kepada global

Menyatakan bahawa sistem sokongan langsung boleh digunakan dalam banyak sektor dan model perniagaan, Pengasas Supsis Enes Dur berkata, “Sistem kami menarik kepada sektor yang berbeza dalam banyak bidang seperti e-dagang, import dan eksport. Kami menyediakan sokongan percuma kepada perniagaan dengan aplikasi domestik kami, yang kami bina atas dasar meningkatkan kepuasan pelanggan dan menghapuskan masalah komunikasi. Dengan kesedaran bahawa kepentingan sistem komunikasi dalam talian dalam pengalaman pelanggan dan strategi pemasaran akan terus meningkat pada masa hadapan, kami berhasrat untuk membuka diri kepada global, terutamanya negara kita.”