Emirates Meraikan Hari Pertolongan Cemas Sedunia

Emirates sedang meraikan Hari Pertolongan Cemas Sedunia bulan ini dengan menjemput 3.000 anak kapal kabin baharu kepada anak kapalnya, yang telah menamatkan program latihan yang sengit dan kini dilengkapi dengan kemahiran pertolongan cemas terkini.

Sebagai sebahagian daripada kempen perekrutan yang sangat berjaya tahun ini, Emirates telah pun mengambil 3.000 pekerja baharu yang telah melalui lapan minggu latihan ab-initio intensif untuk menjadi kru kabin yang lengkap. Tempoh ab-initio merangkumi banyak kursus dalam keselamatan dan penyampaian perkhidmatan, serta latihan perubatan yang penting. Krew penerbangan Emirates dilatih untuk mengendalikan pelbagai situasi dalam penerbangan yang memerlukan kemahiran asas menyelamatkan nyawa. Menggunakan gabungan latihan langsung di tapak, latihan bilik darjah dan pembelajaran dalam talian, ahli pasukan baharu mempelajari kemahiran utama yang akan menyediakan mereka secara menyeluruh untuk peranan sedemikian.

Apakah sebenarnya yang akan dipelajari oleh kru kabin?

Pramugari baharu menerima latihan perubatan dalam semua aspek pertolongan cemas, termasuk merawat pesakit sekiranya pengsan, menangani kesukaran bernafas seperti sesak nafas, asma dan hiperventilasi, serta merawat keadaan perubatan segera seperti sakit dada dan lumpuh. gula darah rendah, tindak balas alahan, trombosis urat dalam, barotrauma, penyakit penyahmampatan dan penyalahgunaan bahan. Krew juga diajar cara menangani kecederaan seperti patah tulang, melecur dan amputasi, serta penyakit berjangkit, kepentingan prosedur kawalan jangkitan, dan kebersihan di atas kapal.

Selain itu, ahli pasukan baharu mempelajari resusitasi kardiopulmonari (CPR) dan mengamalkan penggunaan defibrilator luaran automatik (AED) yang betul pada boneka simulasi. Menggunakan dummy perubatan yang direka khas, kru kabin akan merasai bagaimana rasanya melahirkan bayi yang baru lahir di atas kapal dan perkara yang perlu dilakukan sekiranya berlaku kematian. Semua latihan disampaikan oleh pengajar pertolongan cemas penerbangan bertauliah di Pusat Latihan Krew Kabin Emirates yang canggih di Dubai.

Penyelamat hidup sebenar

Pada Julai 2022 sahaja, kru kabin Emirates menyelamatkan nyawa dua penumpang yang mengalami serangan jantung dalam dua penerbangan berasingan. Dalam keadaan serius ini, serangan jantung secara tiba-tiba berlaku. Pengaliran darah yang tidak mencukupi ke otak dan organ lain boleh menyebabkan seseorang tidak sedarkan diri, menjadi lumpuh sebahagian, atau mati jika tidak dirawat dengan segera. Krew kabin Emirates menggunakan gabungan teknik CPR dan defibrilator untuk menyelamatkan nyawa kedua-dua penumpang dan memastikan mereka stabil sehingga mereka menerima rawatan perubatan daripada perkhidmatan kecemasan darat. Kedua-dua penumpang kini semakin pulih.

Sokongan krew

Jika insiden perubatan berlaku di atas kapal, krew kabin mendapat sokongan penuh kru kabin (Kapten/Juruterbang dan Pegawai Pertama/Juruterbang Bersama) dan kru darat. Sokongan Perubatan Darat ialah pasukan yang berpangkalan di ibu pejabat Emirates, tersedia 7/24 melalui pautan satelit untuk menyokong kru di seluruh dunia apabila diperlukan dan memberi nasihat sekiranya berlaku komplikasi perubatan di atas kapal.

Dari sudut psikologi, pramugari dilatih dalam mendapatkan kebenaran untuk membantu penumpang, menunjukkan empati kepada pesakit dan keluarga mereka, memaklumkan orang yang terjejas tentang semua peringkat penyakit, dan membantu sehingga keadaan bertambah baik. Mereka juga belajar bagaimana untuk menyampaikan mesej yang sukar apabila diperlukan. Selepas sebarang insiden, kru kabin juga diberikan sokongan untuk kesihatan mental mereka sendiri melalui Program Bantuan Pekerja Emirates, Sokongan Rakan Sebaya dan Sehaty, program Emirates untuk menyokong pekerja yang mengalami tekanan mental yang lebih.

Pengetahuan dan kemahiran pramugari diuji dengan latihan berulang setiap tahun. Krew melengkapkan kursus dalam talian selama 1,5 jam, sesi amali selama dua jam untuk CPR, AED, pengurusan pendarahan teruk dan alahan teruk, dan penilaian yang mencukupi diperlukan untuk setiap kawasan ini. Krew berpengalaman juga mengambil bahagian dalam latihan simulasi penerbangan setiap tahun untuk memastikan mereka dilengkapi sepenuhnya untuk menangani sebarang insiden perubatan dan pengetahuan mereka sentiasa diperbaharui.

Sebagai syarikat penerbangan antarabangsa terbesar di dunia, krew kabin Emirates terbang ke lebih 85 bandar di 150 negara dan sentiasa mengalami pengembaraan baharu. Ramai pramugari Emirates menggambarkan pekerjaan itu sebagai "pekerjaan terbaik di dunia" - bukan sahaja kerana mereka menyediakan perkhidmatan yang memenangi anugerah 12km di atas tanah dan gaya hidup unik yang disertakan dengan pekerjaan itu, tetapi juga kerana mereka menemui potensi mereka sendiri, kemahiran dalam menyelamatkan nyawa dan menangani peristiwa luar biasa. . Akses kepada latihan Pertolongan Cemas Emirates membantu pekerja baharu mengembangkan kemahiran komunikasi, inisiatif dan kepimpinan mereka.