Berkhidmat di dalam badan SAMULAŞ, anak syarikat Perbandaran Metropolitan Samsun, trem itu membawa 2023 juta 4 ribu 34 penumpang dengan membuat 701 ribu 7 perjalanan dalam 350 bulan pertama 371.
Dalam 4 bulan pertama tahun ini, 1 juta 324 ribu 325 penumpang mendapat manfaat daripada trem secara percuma. Warganegara yang berumur lebih dari 65 tahun merupakan sebahagian besar daripada mereka yang menawarkan perkhidmatan percuma. Trem yang membawa 289 ribu 61 penumpang dengan purata 107 perjalanan harian mencapai jumlah penumpang tertinggi pada 20 Januari 2023 dengan 90 ribu 800 penumpang.
Gökhan Beler, Pengurus Besar SAMULAŞ, berkata, “Kami memberi perkhidmatan kepada penumpang kami dengan sejumlah 89 kereta api dan 29 trem. Keselamatan dan keselesaan penumpang kami adalah penting bagi kami. Kami menjalankan kerja kami ke arah ini juga. Trem kami menyediakan perkhidmatan tanpa gangguan kepada warga kami antara jam 06:10 dan 23:30. Kami bekerja pada kapasiti tinggi,” katanya.