Institusi yang menambah baik proses mereka dengan Pengurusan Kualiti Menyeluruh meningkatkan produktiviti mereka ke tahap tertinggi. Pengurusan Kualiti Menyeluruh, yang pertama kali digunakan di Jepun dan menyatakan pendekatan pengurusan kolektif, adalah berdasarkan prinsip mencipta rantaian kualiti dengan menghapuskan ralat. Firma yang meningkatkan kualiti semua keluaran mereka, termasuk barangan dan perkhidmatan, melalui penambahbaikan berterusan amalan dalaman, memegang kunci kejayaan. Persatuan Kualiti Turki (KalDer), wakil falsafah kualiti kontemporari di negara kita, menawarkan syarikat pendekatan pengurusan holistik dengan prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh.
"Bagaimanakah organisasi seharusnya diuruskan secara ideal?" Persatuan Kualiti Turki (KalDer), yang mencari jawapan kepada soalan dan menyampaikan pendekatan pengurusan yang ideal kepada institusi melalui pelbagai saluran, berfungsi untuk menyumbang kepada meningkatkan daya saing dan tahap kebajikan negara kita dengan mengubah budaya kecemerlangan kepada gaya hidup. Dalam konteks ini, mengguna pakai prinsip Pengurusan Kualiti Menyeluruh, KalDer membimbing syarikat dari semua saiz untuk menambah baik proses mereka dan memperoleh kelebihan daya saing melalui kecekapan. Menarik perhatian kepada kepentingan menjalankan semua aktiviti pengeluaran dan pengurusan dalam sistem, Pengerusi Lembaga Persatuan Kualiti Turki Yılmaz Bayraktar menyatakan bahawa Pengurusan Kualiti Menyeluruh bertindak sebagai talian hayat pada ketika ini.
Berdasarkan penilaian dan pembangunan semua aktiviti organisasi
Yılmaz Bayraktar, yang memberikan maklumat tentang Pengurusan Kualiti Menyeluruh, yang menyediakan peningkatan dalam semua fungsi organisasi mereka, tanpa mengira pengeluaran atau perkhidmatan, berkata: pendekatan, dengan penyertaan semua pekerja dan pihak berkepentingan, dengan menyediakan perpaduan sasaran dan idea. Kami boleh mentakrifkan secara ringkas pendekatan ini sebagai falsafah pengurusan moden yang menyediakan perspektif holistik daripada pengurusan tradisional kepada pengurusan korporat, daripada persaingan kepada kepuasan pelanggan. Selain itu, pemahaman kontemporari ini bukan sahaja merangkumi transformasi pengurusan, Pengurusan Kualiti Menyeluruh memerlukan perubahan kolektif dalam budaya organisasi. Adalah mungkin untuk meningkatkan kuasa daya saing dengan cara yang sihat, dengan menyepadukan semua pekerja, proses, semua alat pengeluaran dan produk, dan dengan meletakkan pemahaman "Pembangunan Berterusan-Kaizen" dalam organisasi. Dalam skop falsafah ini; Terdapat banyak matlamat seperti memastikan kualiti pengurusan, menghapuskan kerugian, mengurangkan kos, dan memastikan kecemerlangan dengan menghalang kemungkinan kesilapan. Pengurusan Kualiti Menyeluruh, yang membayangkan penilaian berterusan dan pembangunan semua aktiviti sesebuah organisasi, menyediakan kesinambungan dan kemampanan terima kasih kepada pemahaman kualiti Jepun "Kitaran Deming", yang merupakan blok asas."
Ia mengukuhkan daya saing perniagaan
Bayraktar menyatakan bahawa Pengurusan Kualiti Menyeluruh dikendalikan dengan kaedah yang berbeza dalam setiap perusahaan; “Kandungan Pengurusan Kualiti, yang merangkumi objektif seperti beroperasi selaras dengan matlamat dan objektif yang ditentukan secara bebas daripada individu, bekerja mengikut piawaian dan proses, membentuk struktur organisasinya dengan pendekatan yang memantau perubahan keadaan persekitaran, juga membezakan kaedah untuk digunakan dan sumber yang akan diperuntukkan. Apa yang penting di sini ialah penambahbaikan berterusan proses produk atau perkhidmatan yang jelas, dan matlamat utama adalah untuk menghasilkan kualiti pada kos yang rendah. Untuk memastikan semua proses ini berjaya, adalah penting untuk melaksanakan kitaran Perancangan, Pelaksanaan, Kawalan dan Pencegahan. Organisasi yang berjaya melaksanakan kitaran ini mengatur aktiviti perniagaan mereka dan menyumbang kepada pembangunan mereka, kerana mereka boleh mencapai peningkatan berterusan. Apabila kesedaran kualiti dalam organisasi meningkat, kualiti kerja setiap proses juga meningkat. Dengan kemunculan proses yang inovatif dan berorientasikan pembangunan, susunan yang cekap terbentuk. Pengurusan kos yang lebih baik dicapai dengan perbelanjaan yang lebih rendah. Institusi dan strukturnya menyesuaikan diri dengan keadaan pasaran yang berubah-ubah. Walaupun kesetiaan pelanggan berkembang, kepuasan pelanggan juga dibawa ke tahap yang lebih tinggi bergantung pada peningkatan kualiti. Semua pembolehubah ini menambah kekuatan kepada daya saing perniagaan.
Beliau memulakan Pergerakan Kualiti Kebangsaan untuk penyebaran Pengurusan Kualiti Menyeluruh.
Menunjukkan bahawa mencapai kualiti adalah perkara budaya dan akses kepada kualiti akan dapat dicapai melalui transformasi besar-besaran, Bayraktar berkata: “Dengan program Pergerakan Kualiti Kebangsaan yang kami mulakan pada 1998, kami boleh bertindak balas dengan cepat kepada keperluan pembangunan institusi dalam skop perspektif jangka panjang, pendekatan berorientasikan pihak berkepentingan dan kepentingan hubungan sebab-akibat. Kami meneruskan kerja kami. Gerakan Kualiti Nasional yang dimulakan dengan slogan kualiti dalam semua bidang kehidupan bertujuan memastikan pendekatan kecemerlangan tersebar luas di setiap lapisan masyarakat agar negara kita mencapai kuasa daya saing tinggi yang mampan. Dengan program ini, adalah bertujuan agar organisasi merancang dan melaksanakan penambahbaikan berterusan selaras dengan penemuan dengan menentukan bidang yang kukuh dan terbuka untuk penambahbaikan secara berkala dengan kaedah penilaian kendiri berdasarkan Model Kecemerlangan EFQM sebagai strategi peningkatan prestasi.