Dalam era baharu yang akan dilalui dengan penyingkiran kuki pihak ketiga, Hepsiburada, salah seorang peneraju sektor e-dagang yang berkembang pesat di Eropah dan Turki, menerangkan bagaimana ia telah menyepadukan kecerdasan buatan ke dalam prosesnya.
Hasil pasaran e-dagang di Eropah dijangka berkembang dengan ketara kepada lebih $2025 bilion menjelang 939. Statista menganggarkan bahawa hasil e-dagang di Eropah akan melebihi satu trilion menjelang 2027. Trend yang sama juga diperhatikan di Turki. Pada tahun 2022, jumlah e-dagang di negara kita meningkat sebanyak 109 peratus berbanding tahun sebelumnya dan berjumlah TL 800,7 bilion. Walaupun bilangan pesanan meningkat sebanyak 2022 peratus daripada 43 bilion 3 juta kepada 347 bilion 4 juta pada 787, nisbah e-dagang kepada perdagangan am meningkat sebanyak 2022 peratus pada 5 kepada 18,6 peratus.
Sebagai tambahan kepada angka pertumbuhan dalam pasaran, terdapat juga perkembangan penting mengenai sektor ini. Khususnya, persediaan untuk tempoh baharu yang akan dimasuki dengan penyingkiran kuki pihak ketiga dan penggunaan aktif alat kecerdasan buatan menggalakkan pemain sektor e-dagang membuat rancangan baharu. Alper Boyer, Pengarah Pemasaran Hepsiburada, salah seorang peneraju sektor itu, merumuskan cara mereka mengikuti perkembangan dalam bidang ini dan perkara yang mereka lakukan seperti berikut; “Hanya jenama yang paling berdaya tahan dan bergerak pantas akan melihat dan memanfaatkan sepenuhnya peluang yang akan timbul dengan penyingkiran kuki. Sebagai Hepsiburada, kami memulakan kerja kami dan kami telah bersedia untuk proses pemasaran digital di mana kuki tidak digunakan selama kira-kira 2-3 tahun. Kami melabur dalam mencari cara paling tepat untuk menganalisis data untuk kerja peramalan atau pemodelan. Sebagai Hepsiburada, kami boleh mengatakan bahawa pengurusan pemasaran prestasi dipacu data adalah fokus strategi utama kami tahun ini."
Kecerdasan buatan telah menjadi satu keperluan dalam e-dagang
Menyatakan bahawa pemasaran prestasi adalah mengenai keupayaan untuk mentafsir data, Alper Boyer menyatakan bahawa hanya kecerdasan buatan yang mempunyai keupayaan ini untuk mencipta cerapan yang boleh diambil tindakan. Boyer berkata, "Pada masa ini, jabatan teknologi kami menggunakan aplikasi berasaskan AI yang berbeza dalam pengurusan proses dan dalam beberapa komponen di tapak. Dalam bidang pemasaran, kami mula menggunakan penyelesaian berasaskan kecerdasan buatan untuk pengeluaran kandungan visual tahun lepas, dan kami menyasarkan untuk mula menguji model segmentasi dan pemarkahan dengan bantuan algoritma pembelajaran mesin. Matlamat utama kami adalah untuk mencipta lebih banyak segmen mikro dan untuk mencapai prestasi yang lebih tinggi dengan menawarkan kumpulan produk yang paling sesuai untuk segmen ini. Kecerdasan buatan adalah elemen paling asas dalam hal ini,” katanya.
Tambahkan ketangkasan pada kempen dengan pembelajaran mendalam
Menyebut bahawa untuk berada di kedudukan teratas dalam sektor yang berdaya saing, adalah perlu untuk memilih rakan kongsi perniagaan dalam kalangan mereka yang boleh menyesuaikan diri dengan perkembangan baharu, Boyer berkata, “Secara umumnya, faktor paling penting untuk menonjol dalam dunia yang sentiasa berubah. perdagangan digital ialah ketangkasan. Peranan rakan kongsi perniagaan dalam tangkas ini, yang menawarkan penyelesaian baharu mengikut persekitaran yang berubah, adalah besar. Bekerjasama dengan rakan kongsi seperti RTB House, yang menambah ketangkasan tambahan pada kempen prestasi kami dengan penyelesaian dikuasakan Pembelajaran Dalam mereka, merupakan sebahagian daripada strategi kami pada masa hadapan. Pilih rakan anda dengan berhati-hati dan pilih syarikat yang paling boleh membantu anda dalam perjalanan jenama anda ke masa depan e-dagang yang menarik.”