Menggariskan bahawa Pusat Penyelesaian ialah unit yang memindahkan semua perkhidmatan perbandaran di bawah satu bumbung, Datuk Bandar Çolakbayrakdar berkata, “Pusat Penyelesaian, yang kami lancarkan pada 25 Ogos 2016, ialah nombor telefon yang mempunyai reputasi. Kerana apabila seorang warganegara membuat permintaan daripada saya, saya menghubungi 0 (352) 222 70 00 dan memberitahu mereka. Itulah sebabnya kami memanggilnya garis torpedo. Ia adalah nombor telefon yang semua orang boleh capai dan mengurus permintaan mereka dengan mudah dengan pihak perbandaran melalui talian ini. Ia adalah talian komunikasi di mana anda boleh menghubungi semua unit perbandaran dengan satu panggilan telefon dan membawa perkhidmatan kepada rakyat. Kami kata; Anda boleh menghubungi 'Kocasinan Municipality' dan 'Datuk Bandar' dalam apa jua cara. Pada masa yang sama, amalan ini merupakan satu cara mengurus majlis perbandaran bersama-sama penduduk daerah kita. Jika kita dapat memenuhi jangkaan, kehendak dan permintaan rakyat kita dan menggembirakan rakyat kita, bermakna kita sedang mempamerkan gaya pengurusan yang betul. “Ini adalah antara langkah penting yang kami ambil untuk mencerminkan pemahaman ini di lapangan,” katanya.
Datuk Bandar Çolakbayrakdar menegaskan bahawa mereka menyediakan perkhidmatan perbandaran dengan komunikasi yang lebih pantas dan refleks operasi yang lebih tinggi dengan Pusat Penyelesaian dan berkata, “Rakyat kami adalah permata mahkota kami. Kami mengambil berat tentang warga kami dan menghasilkan penyelesaian berorientasikan hasil dengan Pusat Penyelesaian untuk memenuhi jangkaan mereka dengan cepat. Kami menyokong rakyat kami yang tidak boleh meninggalkan rumah mereka, terutamanya semasa tempoh pandemik. Dalam erti kata lain, Perbandaran Kocasinan tiba-tiba ada untuk anda apabila anda tidak memikirkannya. Kami bukan sahaja menerima permintaan, tetapi juga kepuasan dan terima kasih daripada warga kami dari semasa ke semasa. Di samping itu, perisian Pusat Penyelesaian ialah sistem yang dibangunkan sepenuhnya oleh kakitangan majlis perbandaran kami. Kita boleh dihubungi melalui semua jenis saluran komunikasi. Selain dapat menyampaikan permintaan mereka secara bersemuka, penduduk daerah kita boleh menggunakan semua jenis saluran komunikasi; Mereka boleh menghubungi majlis perbandaran dengan serta-merta melalui media sosial, laman web Perbandaran Kocasinan, telefon mudah alih dengan aplikasi mudah alih dan talian WhatsApp di 0 (352) 222 70 00. “Perbandaran Kocasinan adalah kedua-dua perbandaran yang berfungsi 7/24 dan perbandaran yang boleh dihubungi 7/24,” katanya.
