Minat terhadap Black Friday di Turki dijangka meningkat lebih banyak lagi tahun ini. Menurut penyelidikan "Black Friday, Consumer Shopping Behaviors" yang dijalankan oleh syarikat perunding strategi dan pemasaran global Simon-Kucher & Partners, 10 daripada 9 pengguna di Turki mengatakan bahawa mereka pasti akan membeli-belah pada Black Friday. Memandangkan kenaikan harga, pengguna telah meningkatkan carian mereka untuk promosi dan memfokuskan pembelian mereka pada tawaran yang paling sesuai. Sehubungan itu, untuk hari diskaun terbesar tahun ini, ia merancang untuk meningkatkan belanjawannya sebanyak 35 hingga 75 peratus berbanding tahun lalu.
Kira detik telah bermula untuk Black Friday, hari jualan terbesar tahun ini, yang akan berlangsung pada 26 November tahun ini. "Black Friday", yang dipanggil "Legendary Friday", "Wonderful Friday", "Awaited Friday" di Turki, ialah nama tidak rasmi bagi hari Jumaat selepas Thanksgiving di Amerika Syarikat. Black Friday, yang juga diterima sebagai permulaan tempoh membeli-belah sebelum Krismas, meneruskan kewujudannya sebagai hari membeli-belah yang terkenal di seluruh dunia, termasuk Turki. Black Friday, di mana tawaran menarik ditawarkan di kedai fizikal dan dalam talian, akan berlangsung tahun ini di bawah pengaruh pandemik COVID-19, seperti tahun lepas. Jadi, apakah yang diharapkan oleh pengguna daripada Black Friday, yang akan berlangsung pada 26 November?
Syarikat perunding strategi dan pemasaran global Simon-Kucher & Partners mencari jawapan kepada soalan ini tahun ini, seperti yang dilakukan setiap tahun. Dengan penyelidikan "Black Friday, Gelagat Beli-belah Pengguna", beliau menyiasat jangkaan pengguna daripada hari jualan terbesar tahun ini dan cara mereka akan bertindak hari ini, sambil mempersoalkan kesan wabak itu terhadap tingkah laku pengguna.
Kesedaran mencapai 100 peratus
Menurut kajian, kesedaran Black Friday di Turki telah mencapai 100 peratus. 88 peratus pengguna di Turki, yang sangat menyedari Black Friday, mengatakan bahawa mereka pasti akan membeli-belah semasa tempoh diskaun. Tahun lepas, 69 peratus daripada responden menyatakan bahawa mereka akan membeli-belah. Penyelidikan mendedahkan bahawa minat bukan sahaja dalam Black Friday, tetapi juga dalam Cyber Monday, hari diskaun pada hari Isnin selepas Black Friday, semakin meningkat. Walaupun 2020 peratus peserta menyatakan bahawa mereka mengetahui tentang Cyber Monday pada 34, kadar ini mencapai 2021 peratus pada 49.
Belanjawan meningkat untuk tempoh diskaun
Bagi kategori di mana pengguna akan berbelanja paling banyak pada Black Friday… Menurut penyelidikan, yang mendedahkan keutamaan wanita dan lelaki, kecantikan dan penjagaan, fesyen dan aksesori berada di barisan hadapan dalam kategori yang kemungkinan besar wanita akan mendapat manfaat. daripada peluang diskaun.
Dalam keutamaan lelaki, elektronik, perkakas rumah kecil dan produk fesyen berada dalam tiga teratas. Bajet yang diperuntukkan untuk Black Friday juga nampaknya meningkat dengan ketara pada tahun ini. Penyelidikan mendedahkan bahawa berbanding 2020, ia telah meningkat sebanyak 35 hingga 75 peratus, dibezakan mengikut kategori. Minat pengguna terhadap promosi di Turki berterusan sebagai trend yang semakin meningkat, dan pengguna menyasarkan untuk mengalihkan belanjawan mereka kepada peluang yang betul dan mencapai nilai tertinggi untuk perbelanjaan mereka. Apabila kita melihat pecahan kategori, terdapat 75 peratus kenaikan bajet untuk barangan elektronik, 70 peratus untuk produk penjagaan kecantikan, 58 peratus untuk produk dan mainan kanak-kanak, 53 peratus untuk produk fesyen dan 50 peratus untuk aksesori fesyen dan gaya hidup.
Perubahan kritikal dalam tingkah laku pengguna
Satu lagi hasil penyelidikan yang menarik ialah 84 peratus pengguna menjelaskan bahawa tabiat membeli-belah mereka telah berubah disebabkan oleh COVID-19. Dalam konteks ini, pengguna menjelaskan bahawa mereka lebih banyak membeli-belah dalam talian dan membeli-belah mereka menjurus kepada penggunaan domestik.
60 peratus daripada peserta menyatakan bahawa mereka lebih suka melakukan membeli-belah runcit mereka dalam talian, dan 54 peratus daripada mereka lebih suka melakukan pembelian mereka selain daripada membeli-belah runcit dalam talian. Apabila kita melihat skala global, sebagai contoh, 66 peratus peserta di Amerika Syarikat dan 65 peratus peserta di United Kingdom menyatakan bahawa mereka beralih ke saluran dalam talian untuk membeli-belah runcit. Apabila kadar dianalisis, dikatakan bahawa Turki telah mendapat tempat di kalangan negara-negara dengan pilihan saluran dalam talian yang semakin meningkat. Walaupun tabiat penggunaan berubah semasa wabak, kecenderungan pengguna ke arah membeli-belah dalam talian semakin pantas.
“Pendapatan boleh ditingkatkan dengan harga yang berpatutan”
Okan Çetintürk, Pengarah Pejabat Simon-Kucher & Partners Istanbul, menyatakan bahawa penyelidikan itu menyediakan data berharga terutamanya mengenai pandangan pengguna terhadap diskaun dan jangkaan mereka daripada diskaun, menggariskan bahawa banyak jenama mempunyai hari diskaun yang kerap hari ini dan menyatakan bahawa berhati-hati harus diambil dalam hal ini. Çetintürk berkongsi pandangannya tentang cara bertindak terutamanya dalam penentuan harga: “Adalah lebih penting daripada sebelumnya bagi syarikat untuk menjadi lebih dekat dengan pengguna mereka dalam tempoh ini, untuk mempertimbangkan dengan teliti kriteria yang mereka pentingkan semasa pembelian bersama saluran dan jenama mereka keutamaan, dan untuk mengukur kesanggupan mereka untuk membayar pada selang masa yang kerap. Walaupun dalam masa jangkaan diskaun yang tinggi seperti Black Friday, jenama harus menyasarkan strategi promosi dan dasar penetapan harga yang tertumpu pada keuntungan bersih. Untuk ini, mengalihkan permintaan yang semakin meningkat kepada produk yang akan meningkatkan keuntungan, kadar diskaun dan jenis diskaun, bahagian pasaran, pembesaran bakul, kesedaran, dsb. hendaklah ditentukan selaras dengan objektif strategiknya seperti Dan adalah sangat penting untuk membuat pengukuran prestasi terperinci dalam setiap tempoh promosi dan untuk memindahkan senario promosi yang berfungsi dengan baik kepada ingatan korporat dengan pemultipleksan."
“Elakkan perang harga”
Penasihat Kanan Pejabat Simon-Kucher & Partners Istanbul Pırıl Öncel juga bercakap tentang tindakan lain yang perlu dilakukan oleh jenama semasa tempoh diskaun besar seperti Black Friday: “Banyak jenama boleh meningkatkan hasil mereka bagi setiap pelanggan dengan memfokuskan pada pengalaman pelanggan berbilang saluran yang sangat baik. Menguruskan intensiti promosi merentas saluran adalah penting. Pendapatan boleh dipelbagaikan melalui upselling dan cross-selling. Dengan menilai kesanggupan pengguna untuk membayar, kategori produk baharu yang sesuai dengan kesanggupan membayar mereka boleh diwujudkan. Promosi hendaklah dilaksanakan dengan bijak. Terutama dalam tempoh ini apabila pengguna mengharapkan lebih banyak diskaun, kesan promosi terhadap keuntungan harus dikira dengan baik semasa menyediakan promosi. Syarikat harus mengelak daripada terlibat dalam perang harga. Ia tidak boleh dilupakan bahawa kos jangka panjang perang harga akan menjadi sangat besar.”
Jadilah yang pertama memberi komen