MOTAS mengenal pasti kekurangan melalui tinjauan

MOTAS mengenalpasti kekurangan melalui kaji selidik: MOTAS mengenal pasti masalah, masalah dan suka dalam pengangkutan awam oleh kaji selidik. Peratus 82 penumpang berkata mereka berpuas hati dengan kebersihan kenderaan, 83 peratus kakitangan berkata mereka berpuas hati dengan sikap dan tingkah laku mereka.

MOTAS mengenal pasti kekurangan melalui kaji selidik. Survei untuk mengukur kepuasan para penumpang dan untuk membimbing kerja mereka mengikut tuntutan mereka terdiri daripada soalan-soalan 11. Mengikut maklumat yang diterima dari MOTAS mengenai subjek ini, untuk memaksimumkan kepuasan para penumpang dengan kerja kaji selidik, apa yang mereka ingin tahu, aplikasi yang ditinjau untuk mengetahui yang mana dikatakan tidak selesa.

HASIL DITERIMA DENGAN PENDEKATAN UMUM
Untuk mengekalkan perkhidmatan yang disediakan dengan cara yang terbaik, penyelidikan akan diteruskan, bilgiler Apakah reaksi orang ramai terhadap aktiviti kami dalam pelbagai bidang, apakah kekurangan kami yang tidak dapat kita lihat? Menurut hasil tinjauan, kami akan mempelajari tahap kepuasan pelanggan, kami akan menyemak semula proses-proses mengikut permintaan dan memulakan kajian yang diperlukan untuk mencapai tahap kepuasan maksimum. Kami tidak tahu sama ada kepuasan pelanggan adalah baik atau buruk tanpa mengambil ukuran yang sesuai. Kami akan berkongsi hasil dengan orang ramai apabila tinjauan yang kami merancang untuk menjalankan pada 10 seribu orang selesai. Penyelidikan kami akan diteruskan untuk mengekalkan perkhidmatan terbaik yang kami berikan. Bildiril

KEPUASAN ...
"Kita perlu belajar tentang tuntutan mereka untuk mengekalkan kepuasan penumpang", kenyataan itu berkata:

"Menurut data TurkStat, yang diukur sebagai peratus kepuasan 62 dengan pengangkutan awam di Turki. Kajian kami di 2016 mendapati bahawa kami melebihi tahap ini. Dalam kaji selidik yang dijalankan oleh organisasi bebas dengan seribu 6 seribu orang, 5 seribu soalan dalam bas dan seribu penumpang di trambus telah ditanya soalan kepuasan 11. Sebagai hasil daripada tinjauan, disimpulkan bahawa 71 peratus penumpang umumnya berpuas hati dengan perkhidmatan kami. 'Adakah masa tunggu di peringkat yang diingini berhenti?' Peratus 68 penumpang menjawab persoalan 'sesuai', sementara 'Adakah bilangan perjalanan mencukupi?' 63 peratus kadar penghunian positif 'penumpang' adalah sesuai? ' soalan 55 peratus penumpang sesuai 'dia menjawab. Peratus 66 responden menyatakan bahawa kawasan tempat duduk dan menunggu di perhentian adalah mencukupi, 72 peratus menyatakan bahawa penghalaan dan penanda pada perhentian adalah mencukupi dan peratus 84 berkata bas selamat. Peratus 82 penumpang menyatakan bahawa mereka berpuas hati dengan kebersihan kenderaan, peratusan 83 sikap dan tingkah laku kakitangan, peratusan pekerja 81 mengatakan mereka berpuas hati dengan komunikasi dengan pelanggan. "

Sumber: http://www.busabahmalatya.com