Dalam skop projek "Sikap Terhadap Orang Kurang Upaya dan Komunikasi dengan Orang Kurang Upaya" yang dijalankan dengan kerjasama Direktorat Am TCDD Taşımacılık AŞ dan Konfederasi Turki untuk Orang Kurang Upaya dan penyelarasan Jabatan Penumpang kami, latihan untuk box office kami kakitangan yang bertanggungjawab dalam penjualan tiket dan perkhidmatan perundingan telah diberikan di dewan latihan ATG pada Isnin, 27 Februari.
Dalam rangka kerja latihan, ia bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk semua orang kurang upaya, terutamanya mereka yang mempunyai masalah pendengaran, bagi pegawai box office dan kawalan tiket yang berada dalam komunikasi satu-satu dengan penumpang dan berkhidmat. sebagai wajah Institusi yang boleh dilihat.
Direktorat Am TCDD Taşımacılık AŞ, membentuk sistem kereta api dan kereta api bandar dan perkhidmatan pengangkutan penumpang dengan pemahaman perkhidmatan yang berorientasikan manusia dan sama rata, untuk menyediakan perkhidmatan yang boleh diakses untuk semua rakyat, untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan pengangkutan untuk individu kurang upaya, dan untuk program latihan yang dijalankannya di Ankara selepas Eskişehir dan Istanbul. Ia diteruskan untuk kakitangan di.
Dalam konteks ini, beliau melawat dewan latihan di Ankara bersama Pengurus Besar Ufuk Yalçın dan Presiden Konfederasi Orang Kurang Upaya Turki, Yusuf Çelebi, dan bertemu dengan kakitangan.
Kami adalah yang paling gembira dengan kereta api dalam pengangkutan
Mengharapkan rahmat Tuhan kepada mereka yang kehilangan nyawa akibat bencana gempa bumi yang baru-baru ini kita alami dan pemulihan yang cepat kepada yang cedera, Presiden Konfederasi Orang Kurang Upaya Turki, Yusuf Çelebi, meneruskan kata-katanya seperti berikut:
“Semua individu datang ke dunia dengan hak yang sama. Kami, sebagai orang kurang upaya, mahukan hak yang sama seperti semua orang. Latihan ini akan sangat berguna dalam membantu orang kurang upaya untuk menggunakan peraturan dan mempelajari cara melakukan bantuan ini tanpa dirasai. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Menteri Pengangkutan dan Infrastruktur, Adil Karaismailoğlu, yang menyokong latihan ini, dan Ufuk Yalçın, Pengurus Besar Pengangkutan TCDD. Dalam komuniti pengangkutan, kami sangat gembira dalam perjalanan kami dengan kereta api. Kereta api kami telah menjadi lebih mudah diakses dengan pekerja mereka, kualiti perkhidmatan dan langkah yang diambil.”
Kereta Api Kami Berfungsi Untuk Semua Rakyat Mempunyai Kemudahan yang Boleh Dicapai
Menyatakan bahawa pada hari ke-21 bencana gempa bumi yang amat mendukacitakan negara kita, mereka terus bekerja siang dan malam bersama semua anggota kereta api untuk mengubati luka kita dengan bersatu dan bersatu padu, Pengurus Besar kita Ufuk Yalçın mendoakan rahmat Allah kepada warga yang meninggal dunia akibat gempa bumi dan pemulihan yang cepat kepada yang cedera. Dia berharap kesakitan seperti itu tidak akan berulang lagi.
Pengurus Besar kami Ufuk Yalçın meneruskan kata-katanya seperti berikut: “Kami sedang melaksanakan 'Perkhidmatan Meja Oren' untuk semua rakyat dengan keperluan yang berbeza, daripada merancang perjalanan mereka untuk membeli tiket, pengangkutan ke stesen dan stesen, menaiki kenderaan, perjalanan dengan selesa dan pulang ke rumah mereka dengan selesa pada akhir perjalanan. Di samping itu, latihan kakitangan kami diteruskan untuk meningkatkan kualiti.”
Menekankan kepentingan memenuhi jangkaan dengan memaksimumkan kualiti perkhidmatan yang ditawarkan kepada warga berkeperluan khas dan bahawa kita semua dicipta dengan ciri-ciri yang berbeza, Pengurus Besar kami Yalçın berkata: “Adalah satu kegembiraan istimewa bagi kami bahawa perkhidmatan kami untuk orang kurang upaya meletakkan senyuman di wajah mereka. Tahap perkhidmatan kami berada pada tahap tertentu. Hanya terima kasih kepada latihan-latihan inilah kami dapat mengekalkannya pada tahap itu dan bergerak lebih jauh. Kami akan meneruskan latihan ini. Selepas Istanbul, Eskişehir, kami melengkapkannya di Ankara. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada pasukan berharga saya yang menjalankan kajian berkaitan latihan ini. Saya doakan awak berjaya dalam pelajaran.” berkata.